DoorDash支付1.315億美元 了結紐約市薪酬調查

DoorDash同意向紐約市支付1.315億美元。此前，紐約市消費者與勞工保護局（DCWP）認定該公司少付外送員薪酬或延遲付款；這筆罰款為不遵守該市針對應用程式外送員所設最低薪酬下限的行為，訂下了代價。

「簡單來說，我們搞砸了。」DoorDash在聲明中表示。「我們的錯誤意味著部分Dashers被少付了薪酬或延遲收到款項。雖然這些錯誤並非故意，但這並不代表它們可以被接受。」

這項和解方案於週二由市長曼達尼（Zohran Mamdani）在市政廳宣布，分為三個部分。其中1,670萬美元罰款歸市府所有。逾8,300萬美元用於解決一項爭議，即Dasher登入應用程式並處於待命狀態、但未實際配送期間的薪酬應如何計算。另有1,230萬美元涵蓋漏付或遲了數日乃至數週才到帳的款項。DoorDash表示，公司已於先前數季提列全數金額，因此這筆費用不會影響本季獲利。

約26.4萬名勞工受此涵蓋。其中約660萬美元款項完全未送達Dashers手中，另有570萬美元延遲到帳。漏付金額平均為7.70美元，而65%受影響勞工的短缺金額在1美元或以下。每位受影響的Dasher至少可獲得10美元，發放金額中位數接近48美元——這樣的分布使得新聞標題上的數字，看起來遠比每位勞工實際受到的損害大得多。

DoorDash將這些錯誤歸咎於技術漏洞及複雜的配送情境：跨越市界的訂單、具有多個取貨或送貨點的訂單，以及僅部分完成或取消的配送。部分錯誤則源於不完整或不準確的銀行資訊。該公司表示，已修復軟體並強化內部合規流程。

22.13美元下限才是真正的關鍵數字

這項和解的意義，與其說在於一次性費用，不如說在於它標誌著該市薪酬下限目前的落點。紐約市DCWP已將外送員最低時薪調升至自2026年4月起生效的每活躍小時22.13美元，並計畫在2027年初前將該要求擴及所有外送應用程式。這個數字，是每一家在五大區內派遣外送員的平台，其單位經濟效益所面臨的硬性約束。

這項執法行動距離市府機構指控DoorDash與Uber Eats設計所謂「設計伎倆」、使勞工損失逾5.5億美元小費，已將近八個月。先前的指控規模約為週二和解金額的四倍，且同時點名Uber Eats與DoorDash。Uber未立即回覆置評請求。市場第三大業者Grubhub，也曾在 tipping 規則，以及平台是否必須與餐廳分享顧客資料等問題上，多次與市府發生摩擦。

對DoorDash而言，相對於其規模，這筆金額並不算大。該公司尚未披露此和解對其損益表的個別項目影響，但1.315億美元已全數提列準備，並分攤於先前數季。更具影響力的曝險屬於結構性：按活躍小時設定的薪酬下限，迫使平台承擔待命時間的補償，而這正是產生8,300萬美元爭議的類別。DoorDash對待命時間的計算方式與市府要求不同，並選擇付款而非抗辯——這項決定實際上等於承認了市府的計算方法。

這項讓步即是先例。任何採用類似待命計算方式的平台，如今都有了市府將要求什麼的範本，也有了拒絕付出的代價的參考價格。

其外溢效應不僅限於紐約。已採用或正在考慮制定外送員最低薪酬規定的城市——包括西雅圖、芝加哥及數個加州城市——如今都有已定案嘅執法結果可供引用。每活躍小時22.13美元的下限，以及2027年初擴及所有應用程式的規劃，為其他地區的監管機構提供了具體基準，也為平台提供了可據以建模的成本底線。

DoorDash表示，將在未來數週內聯繫並付款給所有受影響勞工。該公司的下一份季度申報文件，將顯示這筆準備金是否提列得當，以及合規成本是否會反映在外送業務利潤率上，而非僅是一次性費用。對Uber Eats與Grubhub而言，問題在於它們是否會因相同的待命計算方法而面臨平行程序——這是市府尚未排除的情境。

本文僅供參考，不構成投資建議。