蘋果於2026年9月21日就其2.5億美元的Siri Apple Intelligence和解案開放索賠，符合資格的美國iPhone 15 Pro及iPhone 16買家可在2026年12月21日截止前，就每部裝置申領推定25美元、上限95美元的賠付。該基金為不可回流性質，須待2027年2月24日最終批准聽證會後才會發放款項。蘋果否認有任何不當行為，並表示該協議不構成責任承認。
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蘋果2.5億美元Siri和解案開放索賠 每部裝置最高可獲95美元
蘋果於9月21日開始受理Landsheft訴蘋果公司案（Landsheft v. Apple Inc.）2.5億美元和解案的索賠。該集體訴訟指控蘋果宣傳Siri Apple Intelligence功能，但其最新iPhone的買家並未獲得這些功能。符合資格的美國買家可就每部裝置申領推定25美元，該金額可升至最高95美元，或視2026年12月21日截止前收到的有效索賠數量而低於25美元。
「這類和解的目的在於為一宗行銷爭議畫下句點，而非就一項缺失功能的全部價值補償任何人，」該集體訴訟臨時聯合首席律師Ryan J. Clarkson在案件法院文件中表示。蘋果否認所有指控，並表示該協議不構成不當行為的承認。
集體成員涵蓋於2024年6月10日至2025年3月29日期間，在美國為個人或商業用途（而非轉售）購買iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max或任何iPhone 16機型（包括16、16e、16 Plus、16 Pro及16 Pro Max）的原始購買者。每部符合資格的裝置均可各自提出索賠，因此擁有兩部受涵蓋手機的家庭可提出兩次申請。索賠人須透過由Verita Global LLC營運的管理人入口網站提交裝置序號，或Apple帳戶電子郵件搭配電話號碼，並可選擇以支票、PayPal、Venmo或ACH方式收款。
該2.5億美元將存入不可回流的合資格和解基金，意味著不會有任何款項回流至蘋果。通知及管理費用上限為5,444,056美元，集體律師將尋求每名具名原告最高2,000美元的服務獎金，且各方未就律師費達成協議，該費用將於分配前扣除。加州北區美國聯邦地區法院法官Noel Wise於2026年7月17日給予初步批准，認定該和解公平且為公平協商的產物，並禁止在未向法院報告的情況下支付超過95美元上限的任何款項。款項須於和解生效日起60個日曆日內匯出，支票則於120天後失效。
從2025年3月的訴訟到95美元上限
Peter Landsheft於2025年3月19日提出原始訴狀，兩個月後有七宗相關案件以他的名義合併。合併後的修正訴狀依據加州《不正當競爭法》、《虛假廣告法》、《消費者法律救濟法》及《Song-Beverly消費者保固法》提出主張，另援引其他州的消費者保護法規，以及包括詐欺、過失不實陳述、違約及不當得利在內的普通法理論。蘋果於2025年9月25日提出駁回動議。
各方在退休法官Layn R. Phillips主持下進行了三輪調解——分別為2025年10月24日、2025年12月8日及2026年3月23日——並於2026年5月5日簽署和解協議，同日原告提出初步批准動議。由Pomerantz LLP代理的五名具名原告於2026年5月19日提出反對，尋求劃分子類別；Wise法官駁回該請求，認定Enhanced Siri功能的基礎價值在所有符合資格的裝置上均屬相同。
賠付金額的計算相當直接，且對任何假設可獲最高金額的人並不有利。95美元是上限，而非預測值。Wise法官在2026年7月8日的聽證會上指出，考慮到通知計畫的預期觸及範圍（涵蓋多輪電子郵件、明信片、在Google及Meta投放的線上活動、公告通知，以及英語與西班牙語的免付費專線），超越該上限的可能性偏低。25美元的推定賠付才是更有用的規劃數字。提出索賠後等待的索賠人，在2027年之前不會見到款項：最終批准聽證會定於2027年2月24日在聖荷西舉行，該日期已由2026年8月13日的命令從原定的2027年9月29日調整。
和解未能解決的問題
這起根本爭議從來不是抽象意義上的功能缺失。蘋果於2024年6月的全球開發者大會上推出Apple Intelligence，並宣傳一款更個人化的Siri，能夠理解使用者的個人情境、讀取螢幕上的資訊，並跨應用程式執行操作。該公司於2025年3月承認，其中部分能力需要更長時間才能實現。原告指稱，這些廣告導致買家基於尚未交付的功能，為手機支付了溢價。
這一落差此後已縮小。蘋果在2026年6月的全球開發者大會上，發表了以Google Gemini模型為基礎重建的助理Siri AI。它隨iOS 27一同推出，於索賠窗口開放前一週發布，並依MacRumors報導，在iPhone 15 Pro及更新機型上以測試版運行。和解協議的鑑於條款載明，蘋果已交付20多項Apple Intelligence功能，並預期在未來的軟體更新中，免費提供更多Siri Apple Intelligence功能。
對蘋果而言，相較於其規模如此龐大的資產負債表，該財務負擔微不足道，且股價對索賠開放並無明顯反應。持久的成本在於先例：一份經法院監督的紀錄，確立了關於AI助理的宣傳主張可被計入硬體購買價格，並在交付延遲時遭到訴訟。隨著蘋果將Siri AI定位為其AI策略的核心，並與Google（其Gemini模型驅動這款重建的助理）、OpenAI及三星在裝置端AI功能上競爭，該紀錄如今已然存在。
未提出索賠的集體成員，除非在2026年12月21日前選擇退出，否則仍受和解協議及其免責條款約束；該日期也是索賠與異議的截止期限。僅有及時提交書面異議的集體成員，方可出席2月的聽證會。
本文僅供參考，不構成投資建議。